Politique de confidentialité

Qui est responsable de tes données

Voyagooo, éditeur du site voyagooo.com et de l'application mobile Voyagooo. Pour toute question sur tes données, écris à support@voyagooo.com.

Les données que nous utilisons

• Ton compte : nom, pseudo, e-mail, photo, pays et ville. Ton mot de passe est stocké sous une forme brouillée (hachée) : personne ne peut le lire.
• Tes voyages : destinations, dates, budget, envies, étapes, réservations, valise et journal.
• Ta progression : XP, badges, pépites et missions.
• Ce que tu publies dans la communauté et tes messages au compagnon de voyage.
• Ta position, seulement quand tu l'autorises (guidage sur la carte, étapes validées sur place). Elle n'est pas suivie en arrière-plan.
• Tes paiements : formule choisie, montant et date. Les numéros de carte restent chez Stripe.
• Des données techniques : type d'appareil, jeton de notification, journaux de sécurité (adresse IP lors des connexions).

Pourquoi

• Préparer et afficher tes programmes de voyage, faire fonctionner le compagnon et la communauté (exécution du service).
• Gérer ton abonnement ou ton Pass Voyage et garder les factures (contrat et obligations comptables).
• Sécuriser ton compte et éviter les abus (intérêt légitime).
• T'envoyer des notifications, seulement si tu les acceptes (consentement, retirable à tout moment dans Réglages).

Programmes de voyage et compagnon

Pour préparer ton programme ou répondre à tes messages, ta destination, tes dates, tes envies et ton message sont envoyés à Google Gemini. Ces données servent à produire la réponse ; évite d'y écrire des informations sensibles (santé, papiers d'identité, coordonnées bancaires). Le compagnon retient tes goûts pour mieux te conseiller ; tu peux voir et effacer ce qu'il a retenu dans « Ce que je retiens de toi ».

Application mobile : autorisations

L'app te demande l'accès seulement au moment où tu en as besoin. Tu peux refuser ou le retirer dans les réglages de ton téléphone : l'app continue de fonctionner.

• Localisation : Te guider sur la carte et valider une étape quand tu es sur place. Utilisée seulement pendant que tu te sers de l'app.
• Appareil photo et photos : Ajouter une photo à ton profil ou à ton journal de voyage.
• Notifications : Te prévenir d'un rappel de voyage, d'une baisse de prix ou d'une réponse dans ta tribu.

Aucune publicité, aucun traceur publicitaire et aucune revente de données dans l'app.

Paiements avec Stripe

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. Quand tu paies, tu saisis tes informations bancaires directement sur la page sécurisée de Stripe. Voyagooo reçoit uniquement la confirmation du paiement et la formule choisie. Stripe agit selon sa propre politique de confidentialité.

Avec qui elles sont partagées

Nous ne vendons jamais tes données. Elles sont confiées uniquement aux prestataires nécessaires au service :

• Stripe : Paiements et abonnements. Tes données bancaires sont saisies et conservées par Stripe : Voyagooo ne les voit jamais.
• MongoDB Atlas : Hébergement de la base de données (compte, voyages, journal).
• Google (Gemini, Maps, Firebase, Sign-In) : Préparation des programmes de voyage et réponses du compagnon, cartes et lieux, notifications sur ton téléphone, connexion avec Google si tu la choisis, vérification automatique des photos de profil et logos d'agence (contenu inapproprié).
• Resend : Envoi des e-mails (bienvenue, code de connexion, confirmation de paiement ou de suppression).
• UploadThing : Stockage des photos que tu ajoutes à ton profil ou à ton journal.
• Vercel : Hébergement du site voyagooo.com et mesure d'audience anonyme (sans cookie).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Ce que tu publies dans une tribu publique est visible par les autres voyageurs. Les liens de réservation (hôtels, activités, vols) t'emmènent chez nos partenaires, qui appliquent leur propre politique.

Combien de temps

• Tant que ton compte existe.
• Après une demande de suppression : 30 jours de pause pour changer d'avis, puis effacement définitif.
• L'historique des paiements est gardé sans ton e-mail pendant 10 ans, comme l'impose la loi pour les pièces comptables.
• Les sauvegardes techniques sont écrasées dans les semaines qui suivent.

Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte et toutes tes données à tout moment, gratuitement :

• Dans l'application : Profil › Réglages › Compte › Supprimer mon compte.
• Sur le site : voyagooo.com/supprimer-mon-compte, même sans l'application.

Avant de partir, tu peux télécharger toutes tes données en PDF. Tu as ensuite 30 jours pour changer d'avis en te reconnectant.

Tes droits

Tu peux consulter, corriger, télécharger ou effacer tes données, limiter leur utilisation ou t'y opposer. Écris à support@voyagooo.com : nous répondons sous un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).

Âge minimum

Voyagooo s'adresse aux personnes de 15 ans et plus. En dessous, l'accord d'un parent est nécessaire.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont hachés, les connexions suspectes sont bloquées et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service.

Cookies

Voyagooo utilise seulement les cookies nécessaires pour te garder connecté et sécuriser ta session. La mesure d'audience est anonyme et sans cookie. Aucun cookie publicitaire. Quelques préférences (thème, indices déjà vus) sont gardées dans ton navigateur.

Changements

Si cette politique change de façon importante, nous te prévenons par e-mail ou dans l'application avant que le changement s'applique.